вопрос к юристам

[russell_d_jones]

Кто владеет информацией и имел опыт - а куда и как нужно отправить иск о защите прав потребителя?

Я являюсь платным пользователем ЖЖ. ЖЖ для меня не только способ общения, но и реклама книги, к примеру, не считая образовательной искусствоведческой программы.
Сегодня с утра ЖЖ жутко тормозит, в некоторых журналах нельзя посмотреть комменты.
Это не хакеры и не магнитные бури, а явно кривые руки СУПовских умельцев.

Что сделать, чтобы правильно составить бумажку о нарушении моих прав (оплаченная услуга недоступна) и куда её нести?

Comments

[tanner-of-kha.livejournal.com]

Я думаю, есть набор ситуаций, когда покупка не подразумевает приобретение чего-либо, а является чистым актом благодарности. Например, в Play! есть урезанная бесплатная версия программы, которая показала себя очень полезной, но я приобретаю полную версию. Фишки полной версии мне не нужны, я просто хочу поблагодарить автора. Это по сути то же пожертвование, только чуть более мотивированное. Ещё я примерно с тем же ощущением покупал продвинутые аккаунты в MMORPG, музыку на Кругах и т. д.

Мне кажется, платный аккаунт в жиже попадает в ту же категорию. Преимущества у него по сравнению с бесплатным просто смешные. Кстати, я потому и не платник, что понимаю: мои деньги пойдут в копилку не совсем тем людям, которым я благодарен. Но мотив имхо предполагается тот же.