вопрос к юристам

[russell_d_jones]

Кто владеет информацией и имел опыт - а куда и как нужно отправить иск о защите прав потребителя?

Я являюсь платным пользователем ЖЖ. ЖЖ для меня не только способ общения, но и реклама книги, к примеру, не считая образовательной искусствоведческой программы.
Сегодня с утра ЖЖ жутко тормозит, в некоторых журналах нельзя посмотреть комменты.
Это не хакеры и не магнитные бури, а явно кривые руки СУПовских умельцев.

Что сделать, чтобы правильно составить бумажку о нарушении моих прав (оплаченная услуга недоступна) и куда её нести?

Comments

[http://users.livejournal.com/paradigma_/]

Вообще, роспотребнадзор этим занимается.
Но думаю, если в правилах ЖЖ написано, что возможны временные сбои, то ничего не выйдет.

[mistform.livejournal.com]

Там не просто "временные сбои", там буквально "мы ни за что не отвечаем". :)

ВЫ ПРЯМО ОСОЗНАЕТЕ И ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:
(а) ИСПОЛЬЗУЕТЕ УСЛУГИ ПОЛНОСТЬЮ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК. УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ». LIVEJOURNAL ОСОБО ПОДЧЕРКИВАЕТ ОТСУТСТВИЕ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ПРЯМО ИЛИ КОСВЕННО, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРИГОДНОСТИ ИХ ДЛЯ ТОЙ ИЛИ ИНОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЕ НАРУШЕНИЙ.
(б) LIVEJOURNAL НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО (1) УСЛУГИ БУДУТ ОТВЕЧАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ; (2) УСЛУГИ БУДУТ ПОСТАВЛЯТЬСЯ БЕСПЕРЕБОЙНО, ВОВРЕМЯ, БЕЗОПАСНО И БЕЗ ОШИБОК; (3) РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, БУДУТ ДОСТОВЕРНЫМИ ИЛИ НАДЕЖНЫМИ; (4) КАЧЕСТВО ЛЮБЫХ ТОВАРОВ, УСЛУГ, ИНФОРМАЦИИ И ДРУГИХ МАТЕРИАЛОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ИЛИ ПРИОБРЕТЕННЫХ ВАМИ ПОСРЕДСТВОМ НАШИХ УСЛУГ, БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ВАШИМ ОЖИДАНИЯМ И (5) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ В ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ БУДУТ ИСПРАВЛЯТЬСЯ.

[http://users.livejournal.com/paradigma_/]

А вот в world of tanks деньги за дни когда были перебои не взимаются. Технически несложно, пользователям не обидно. Но для такого руководству ЖЖ нужно отказаться от кондового мышления.